Американский банк обвинен в закрытии счета клиента на основании ложной информации

Один из крупнейших банков США, US Bank, сталкивается с обвинениями в закрытии счета клиента на основании ложной информации. Инцидент стал известен, когда оператор крана из Калифорнии, известный как Crane Daddy, опубликовал в TikTok видео, объясняющее его испытания.

По словам Крэйна Дэдди, Банк США внезапно заморозил его счет и отправил чек на зарегистрированный адрес, оставив его без гроша в кармане. Несмотря на то, что он был его постоянным клиентом в течение 20 лет, банк отказался вернуть ему деньги или повторно открыть счет.

Причиной столь решительных действий, как сообщили представители Банка США, стали два отдельных телефонных звонка, в которых утверждалось, что Крейн Дэдди скончался. Эти фальшивые звонки о смерти привели к закрытию аккаунта.

Хотя в конечном итоге банк частично восстановил счет, он приостановил его транзакции, не позволив ему использовать свою дебетовую карту или выписывать чеки. Разочарованный ситуацией, Крейн Дэдди решил открыть новый счет в другом месте и запросил кассовый чек в Банке США.

Хотя он и получил свои деньги обратно, Крейн Дэдди выразил разочарование обслуживанием банка, заявив, что этот инцидент отпугнул его как клиента. Несмотря на это, он по-прежнему имеет счета в банке для оплаты ипотеки и автомобиля.

Этот инцидент служит напоминанием о важности проверки информации, прежде чем предпринимать решительные действия. Это также подчеркивает необходимость принятия банками надежных мер безопасности для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

В заключение, предполагаемое закрытие Банком США счета клиента на основании ложных звонков о смерти вызывает обеспокоенность по поводу обслуживания клиентов банка и протоколов безопасности. Клиенты должны сохранять бдительность и обеспечивать точность информации, предоставляемой финансовым учреждениям, чтобы избежать ненужных сбоев в работе их счетов.